群众“点单”社区“接单” 阿拉山口这个社区治理有妙招中新网新疆新闻12月28日电（徐超 帕热满）社区是社会治理的“最后一公里”，更是直面群众的最前沿，为不断提升基层治理水平，12月26日，阿拉山口市艾比湖镇中铁社区带领辖区志愿者及群众以“小网格”完善优化民生“大服务”，以细微服务推动管理升级，在提升群众素质的同时，不断增强社区的向心力和群众的幸福感、获得感。

　　今年以来，社区主动联合共驻共建单位常态化开展网格巡查、安全生产等工作，深化“组织搭台、群众点单、社区统筹、党群协商”民生议事机制，由网格员在走访中征集群众意见建议，社区统筹协调进行职能划分，共同协商处理，层层转交办结，有效解决了停车位划分、健身娱乐设施增设、充电桩增设等群众关心的问题和实事，畅通了群众治理渠道，使群众充分参与到社区共建共治共享模式中来。

　　艾比湖镇中铁社区聚焦群众诉求精准服务，借力社会治理联动平台，试行“网格+”工作模式，对网格内群众来访及时接单、精细处置、精准反馈，确保群众问题及时解决。今年以来，社区办实事好事共67件，细化网格筑牢责任实线，按照楼栋设置微信群，群众线上“点单”，网格员在线“接单”，将矛盾纠纷、治安隐患、民生事项等及时有效反馈解决，共受理群众求助信息80余件，其中咨询信息50多件BOB半岛综合体育、维修服务类20余件、安全隐患10余件，有效破解了社区治理中的困境难题，民生服务、平安社区建设等工作水平得到全面提升，实现“人人有责任，层层有核心”的良好局面。

　　中铁社区还聚焦于组建志愿服务队，为群众打造专属服务。根据群众多样化需求，社区积极组建6支志愿服务队，组织网格员和志愿者定期开展清理楼道杂物和小广告等活动100余场次，通过入户宣传、张贴海报、电子屏播放、网格巡查向群众宣传法律知识35场次。此外，依托“石榴籽”家园阵地为载体，发挥党员带头作用，联合网格员开展普法宣传教育、消防知识讲解、交通安全培训等主题活动20余场次，引导群众时刻保持警惕，牢固树立安全防范意识。

　　下一步，阿拉山口市艾比湖镇中铁社区将不断创新群众自治，积极探索更加适合的管理方法和管理模式，坚持从民需出发，广纳，汇集民智，倾听民声，积极组建党员带头、全民参与的志愿服务队，打造共建共治共享的基层治理新格局。